Prazo de envio
Os pedidos começam a ser processados após a confirmação do pagamento. Por favor, note que em algumas ocasiões, como temporada de festas, eventos de grande volume de vendas ou greve, pode haver um pequeno atraso no prazo de entrega. Sua compra é importante para nós, e faremos todos os esforços para processar seu pedido o mais rápido possível.
Abaixo prazos conforme a sua escolha da forma de envio:
Sedex 10 – Entrega até às 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao dia da postagem
Sedex – Entrega até 2 (dois) dias úteis para Capitais e principais cidades dos estados. Entrega até 3 (três) dias úteis para as demais localidades atendidas pelo serviço.
Pac – Entrega em até 15 (quinze) dias úteis.
Entrega Expressa – pedidos realizados até às 11:00 horas, entrega no mesmo dia. Após este horário, entrega no dia seguinte (válido somente para Curitiba e Região Metropolitana).
Retirada na Loja - Também oferecemos a opção para que você retire a sua compra em nosso escritório situado à Rua Desembargador Westphalen, 868 – Rebouças – Curitiba – PR. Para esta modalidade, solicitamos que entre em contato conosco através do telefone 41-3322-1717, whatsapp 41-9 9175-1707 ou envie um e-mail para contato@ciainfantil.com.br e agende o seu horário.
Entrega
A entrega será realizada no endereço fornecido por você. É de sua responsabilidade que o envio ao endereço seja possível durante o horário comercial normal.
Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Isto pode incluir greve, exclusão, intervenção oficial e falta de energia ou recursos. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente.
A Cia Infantil reserva o direito de cancelar o contrato se a entrega falhar por três vezes devido à falha do “CLIENTE”. Os pagamentos já feitos serão restituídos.
Locais de entrega de difícil acesso ou de risco: Não conseguimos garantir que a entrega de seu pedido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma "área de risco" ou de "difícil acesso", de acordo com a política de entrega dos Correios.
Nesses casos, os Correios enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência. Vale ressaltar que esse procedimento está fora de nosso controle e que as áreas de restrição de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios.
De acordo com a política dos Correios, os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para o remetente sem aviso prévio. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através de um vale-troca ou devolução do dinheiro, conforme sua preferência.